Ovdje objašnjavamo kako postupamo s podacima koje nam pošalješ putem stranice Šarena kućica. Za pitanja o privatnosti piši na info@sarenakucica.hr ili koristi kontaktni obrazac.
Tko obrađuje podatke
Voditelj obrade je ŠARENA KUĆICA, obrt za rukotvorine, vl. Katarina Kelemen, Maruševec, Koretinec 138, OIB: 60921206691. Za upite i ostvarivanje prava piši na info@sarenakucica.hr ili koristi kontaktni obrazac.
Koje podatke koristimo i zašto
U obrascima tražimo ime, adresu e-pošte i sadržaj upita. Telefon je neobavezan. Za izradu igračke možeš navesti model, boje, odjeću, ime ili početno slovo za personalizaciju te druge želje. Navedi samo podatke potrebne za dogovor; ne šalji osjetljive podatke. Za personalizaciju je dovoljno ime ili početno slovo.
Podatke iz zahtjeva za izradu koristimo za odgovor, provjeru mogućnosti izrade i dogovor prije moguće narudžbe, na temelju poduzimanja radnji na tvoj zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a). Na opća pitanja odgovaramo na temelju legitimnog interesa za komunikaciju s osobama koje nam se jave (točka f). Bez adrese e-pošte i sadržaja upita ne možemo obraditi obrazac.
Podatke iz pisanog prigovora koristimo radi zaprimanja prigovora, potvrde njegova primitka, slanja odgovora i vođenja propisane evidencije, na temelju ispunjavanja pravne obveze (članak 6. stavak 1. točka c GDPR-a).
Slanje obrasca nije potvrđena narudžba niti prijava na marketinške poruke. Svaki zahtjev pregledava Katarina; ne donosimo automatizirane odluke o narudžbama.
Pristup i tehnička obrada
Podacima pristupa Katarina, a tehnička obrada odvija se putem web-stranice i poslovne e-pošte na Orbis hostingu. Ovlaštena tehnička podrška može pristupiti podacima samo kada je to potrebno za održavanje. Obrasci ne šalju podatke u marketinške servise.
Radi zaštite obrazaca od zlouporabe sustav može zabilježiti IP adresu i vrijeme slanja. IP adrese u spremljenim obrascima postavljene su za anonimizaciju nakon jednog dana. Poslužitelj može voditi odvojene sigurnosne zapise. Na njih i sigurnosne kopije primjenjuju se pravila hostinga; nisu dio redovne evidencije upita.
Koliko dugo čuvamo podatke
Upite koji ne postanu narudžba i povezanu prepisku čuvamo do šest mjeseci od zadnjeg kontakta, nakon čega ih brišemo. Zapisi obrazaca na web-stranici postavljeni su za automatsko brisanje nakon šest mjeseci od slanja. Tehnički zapisi poslanih poruka čuvaju se 14 dana radi provjere dostave. Evidenciju pisanih prigovora potrošača čuvamo godinu dana od dana primitka, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Ako se dogovorimo o narudžbi, potrebne podatke čuvamo radi njezina izvršenja, rješavanja mogućih zahtjeva i ispunjavanja zakonskih obveza. Rok ovisi o vrsti dokumenta i primjenjivoj obvezi. Podaci u sigurnosnim kopijama uklanjaju se prema ciklusu zamjene kopija pružatelja hostinga.
Tvoja prava
Možeš zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje ili ograničenje obrade te, kada su ispunjeni zakonski uvjeti, prenosivost podataka. Možeš uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Zahtjev pošalji na info@sarenakucica.hr ili putem kontaktnog obrasca; radi zaštite podataka možemo zatražiti nužnu provjeru identiteta.
Zahtjeve za prava obrađujemo ručno jer standardni WordPressov alat za brisanje osobnih podataka ne uklanja automatski zapise obrazaca. Pri opravdanom zahtjevu relevantne zapise provjeravamo i uklanjamo zasebno.
Imaš pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Kolačići i vanjske poveznice
Na ovoj stranici nisu postavljeni analitički ni oglasni alati. WordPress može koristiti nužne kolačiće za tehnički rad i prijavu administratora. Instagram i Facebook povezani su običnim poveznicama, bez ugrađenog sadržaja. Otvaranjem tih poveznica napuštaš ovu stranicu i primjenjuju se pravila privatnosti tih servisa.
Posljednje ažuriranje: 22. rujna 2026.